Continuità del business durante la pandemia di COVID-19 – Aggiornamento del 25/03/2020

Crediamo nella necessità di mantenere la normale operatività durante una crisi sanitaria come quella di COVID-19. Sappiamo che questa scelta richiede cautela, flessibilità e un uso intelligente della tecnologia. Per X-Data, la salute e il benessere dei nostri dipendenti, partner e clienti, insieme alla continuità del business, sono priorità assolute.

Dai un’occhiata alla nostra breve sezione di FAQ che contiene le risposte ad alcune delle domande che abbiamo ricevuto nei nostri uffici:

D. Il Supporto clienti X-Data subirà interruzioni a causa di COVID-19?
Il team del Supporto clienti di X-Data è completamente operativo. Per casi come questi il team dispone di un piano di risposta per il telelavoro e la continuità del business. I clienti che contattano il Supporto non noteranno alcuna differenza nel servizio ricevuto.

D. Ci saranno ripercussioni sui servizi X-Data in Cloud?
Le attività relative ai servizi e i team di progettazione di X-Data continuano a essere operativi a 100% e non sono interessati dalle misure di sicurezza previste per COVID-19.

D. Il team di gestione degli ordini è ancora in grado di lavorare?
Il team di gestione degli ordini X-Data è completamente operativo insieme a tutto il personale che lavora in remoto e fornisce una copertura completa per l’elaborazione degli ordini.

D. Il magazzino X-Data è ancora operativo e spedisce i prodotti?
Sì, il magazzino X-Data è completamente operativo in tutte le sue attività, incluse la ricezione e la spedizione di materiale Analogamente a qualsiasi impatto causato da forze esterne, terremo aggiornati i nostri clienti e partner qualora dovessero verificarsi cambiamenti che potrebbero influire sul business. Inoltre, per eventuali dubbi o domande contatta immediatamente i membri del team X-Data in modo da ricevere la risposta il prima possibile.